המכללה האקדמית הדסה

הלימודים מהווים המשך ללימודי תואר ראשון בניהול ארגוני שירות ויהיו רב-תחומיים. במסגרת הלימודים התלמידים יעמיקו את הידע שצברו בלימודי התואר הראשון וכן ירכשו כלים נוספים לקראת תפקידי ניהול כלליים במשק וכלים להתמודדות עם משברים ניהוליים בעולם המודרני.

הלימודים יתרכזו בשלושה מישורים עיקריים:

1. העמקה והרחבה של הידע בתחומים מתודולוגיים הכרוכים בנושאי הניהול, כמו כלכלה, פיננסים, שיווק מקוון, אסטרטגיה וכדומה.
2. ניתוח אירועים (Case Studies) מתחומי הניהול בחיי המשק בארץ ובעולם בהנחיה של מנחים מומחים ומנוסים, כמו פרופ' יוסף פרוסט (ד"ר לרפואה, מנהל מרכז רפואי קפלן רחובות לשעבר, מנהל מחוז צפון וירושלים של שירותי בריאות כללית לשעבר), ניסים אלון (מנכ"ל קופת חולים לאומית), ד"ר יאיר בירנבאום (משנה למנכ"ל הדסה).
3. הקניית כלים להתמודדות עם עולם הניהול המודרני בהתייחסות לנושאים כמו קיימות, מערכות מידע, גלובליזציה, שיווק מקוון ועוד.

הדגש בתכנית הלימודים מושם על תחום השירות מאחר שקיים צורך אמיתי בשוק העבודה למנהלים ממוקדי שירות ובשל כך מדובר בתכנית המכוונת לצרכי המשק בכלל ולאזור ירושלים בפרט. כיום מעסיקים צמאים למנהלים ממוקדי שירות מאחר שכל ארגון, גוף או מוסד כולל שירות פנים ארגוני או חוץ ארגוני.

מועמד בוגר תואר ראשון שאינו בתחומי הניהול, יידרש להשלים עד חמישה קורסים בהיקף שייקבע על פי החלטת צוות החוג. לימודי ההשלמה יעשו במסגרת הלימודים לתואר ראשון בניהול ארגוני שירות או באופן עצמאי דרך האוניברסיטה הפתוחה. אם התלמיד ישלים את הקורסים הנדרשים במכללה האקדמית הדסה במהלך הלימודים לתואר השני, הוא לא יחויב בעלות נוספת מעבר לשכר הלימוד השנתי.

• תואר ראשון- תואר ראשון בתחום הניהול ממוסד אקדמי מוכר, בוגרי תואר ראשון מתחומים אחרים יידרשו להשלמות*. ממוצע ציונים של 80 לפחות בתואר הראשון.
• מבחן יע''ל - למועמדים שסיימו תואר ראשון במוסד ששפת ההוראה איננה עברית יש לעבור מבחן
  יע"ל בציון 100 לפחות.
• ראיון אישי - ראיון קבלה ע"י ועדת קבלה. 

*השלמות לבעלי תואר ראשון מתחומים שאינם ניהול מותנית במספר הנרשמים שאינם נדרשים להשלמות.

הלימודים נפרשים על פני שנתיים בימים חמישי מהשעה 15:00 ועד השעה 21:00 ושישי מהשעה 08:00 עד השעה 13:00.

תחומי לימוד עיקריים- חדשנות בניהול ואיכות השירות, כלכלה, טכנולוגיה, חברה וגלובליזציה ואסטרטגיה ופיתוח.
קורסים נבחרים - פיתוח והטמעת איכות השירות, חדשנות בשירות יזמות ויצירתיות, הסטארט-אפ הישראלי, כלכלה ניהולית מתקדמת מיקרו ומאקרו, ניתוח דוחות כספיים, כתיבת תכנית עסקית, אתיקה של שירות ושירותים, שירות מקוון, מערכות מידע למנהלים, מנגנונים לשירות עצמי בעידן של צריכה המונית, ארגון ה- OECD, מיומנויות תקשורת באנגלית, קבלת החלטות, תכנון וניהול אסטרטגי, קיימות כמנוע לצמיחה, דינאמיקה קבוצתית, שירות במגזר הציבורי.