קורס ניהול לשכה

שוק העבודה המודרני, בארץ ישראל ובעולם כולו, דורש עבודה יעילה, שירותית ומסודרת של משרדים שונים, ועל כן נדרשים מנהלי לשכה. בעבר, תפקידי המזכירות כללו תפקידים פשוטים ומעטים, אמנם כיום תפקידם דורש אחריות, מקצועיות ומיומנויות רבות, שכן מנהלי הלשכה הם אלו המחברים בין כלל מחלקות הארגון השונות וכן אלו האחראיים על המהלכים השונים המתרחשים בסביבה המקצועית שלו.

ניהול לשכה מהווה את ההכשרה הבכירה ביותר בענף המזכירות, כאשר בעלי הכשרה זו עוסקים בניהול עובדים, קביעת לוחות זמנים, תיאום פגישות, ניהול נתונים, יצירת קשר עם לקוחות, ארגון משימות, העברת לקוחות החברה לטיפול על ידי הגורמים הרלוונטיים ועוד.

לימודי קורס ניהול לשכה פונים לכל המעוניינים להשתלב במסלול לימודים מעמיק, מרתק, מאתגר ומספק זה, בין אם מתוך כוונה לרכוש ידע נרחב, כלים ומיומנויות מעשיות הנדרשים לצורך השתלבות בשלל המשרות המוצעות בתחום ובין אם לצורך הרחבת אופקים והעשרה אישית.

הלימודים מתאימים במיוחד לעובדי ענף המזכירות והאדמיניסטרציה אשר יש ברצונם לרכוש הכשרה מקצועית ואיכותית באמצעותה יעשירו את ארגז הכלים המקצועי שלהם.

תנאי הקבלה לקורס ניהול לשכה משתנים בין מוסד לימודי אחד למשנהו, כאשר בדרך כלל נדרשים המועמדים להיות בני 18 ומעלה, בוגרי 12 שנות לימוד אקדמיות ולעיתים אף בעלי תעודת בגרות מלאה, וכן שליטה ברמה בסיסית ביישומי מחשב. בנוסף, בחלק מן הקורסים נדרשים המועמדים לניסיון קודם במזכירות.

כמו כן, ייתכן כי יידרשו המועמדים לעבור ריאיון קבלה אישי או מבחני קבלה ספציפיים, זאת על מנת לבחון את מידת התאמתם ללימודי התחום ולעיסוק בו. בכדי להבין מה האפשרויות העומדות בפניכם, מומלץ לברר מול כל מוסד לימודים מהן דרישות הקבלה אותן מציב.

משך לימודי ניהול לשכה משתנה בין המכללות השונות, היקף החומר הנלמד, הרקע הקודם של המועמדים ומתכונת הלימודים. על פי רוב, כוללים הלימודים בין 100 ל-250 לימוד אקדמיות הנפרשות על פני תקופת זמן של חודשים ספורים.

כמו כן, חשוב לדעת כי מרבית המכללות מאפשרות השתלבות בלימודים במסלול המתקיים בשעות הערב ובימי שישי בבוקר, דבר המאפשר את רכישת ההכשרה המבוקשת גם עבור מועמדים שאינם יכולים לפנות את יומם לטובת הלימודים מסיבות שונות.

במהלך לימודי הקורס בנושא ניהול לשכה מתקיים שילוב בין תכנים עיוניים ותיאורטיים נרחבים ומעמיקים לבין התנסויות ותרגולים רבים, כאשר השילוב בין אלו מבטיח כי הכשרתם של הבוגרים הינה מן המעלה הראשונה.

בדרך כלל, התכנים הנלמדים בקורס כוללים נושאים כמו מערכות ממוחשבות לניהול פניות, מערכות Office, יסודות הניהול והמזכירות, לימודי ארגון וניהול, לימודי בסיס ומבוא בכלכלה, דיני עבודה, חשבונות וכספים, ניהול מאגרי מידע, עבודה יעילה באינטרנט, ארגון תיקיות, מיומנויות תקשורת בין אישית ואסרטיביות, ניהול זמן יעיל, התמודדות עם לחצים, גישות עדכניות בניהול, שפת גוף, ניהול משא ומתן, גיוס עובדים וקליטתם, קבלת החלטות ועוד.  

לבוגרי הלימודים אשר יעמדו בהצלחה בכל הדרישות, ביניהן עמידה בחובת נוכחות, הגשת תרגילים, הגשת פרויקט סיום והשתתפות פעילה בשיעורים תוענק תעודת גמר מטעם המוסד הלימודי בו השלימו את הכשרתם. לאחר שיעברו את הבחינות החיצוניות הנדרשות יזכו גם בתעודת מקצוע מטעם משרד הכלכלה (התמ"ת לשעבר).

עם סיום לימודי ניהול לשכה יכולים הבוגרים להשתלב בשוק העבודה במסגרת שלל תפקידים ומקומות כמו חברות בינלאומיות, עסקים פרטיים קטנים, משרדי ממשלה, מרפאות, משרדי עורכי דין, חברות ביטוח ועוד.

בוגרי קורס ניהול לשכה המעוניינים להמשיך ללימודים מתקדמים ולרכוש ידע נוסף, בין אם לצרכי העשרה אישית ובין אם מתוך כוונה להעשיר את ארגז הכלים המקצועי שלהם ולרכוש ידע ומיומנויות נוספים שיסייעו להם להתקדם בסולם התפקידים המקצועי יוכלו להמשיך ללימודים בקורס ניהול משרד ממוחשב בו ילמדו אודות השימוש בתוכנות ממוחשבות מתקדמות שונות.

אפשרות נוספת העומדת בפני הבוגרים הינה המשך לימודים בקורס מיון וגיוס עובדים בו יוכשרו לבניית כוח אדם יעיל, איכותי ומתאים לארגון.