לימודי שירותי אנוש באזור עמק יזרעאל

לימודי שירותי אנוש שואפים להכשיר עובדים ומנהלים שישתלבו בארגונים שונים, בשוק הפרטי ובעיקר במגזר הציבורי, שייחודם בהיותם ארגונים מעניקי שירות. בכל מדינה קיימים ארגונים רבים שמהותם כרוכה במגע תדיר ויומיומי עם קהל מקבלי השירותים. ברוב מדינות העולם התפתחה תודעת שירות גבוהה והסיוע לצרכנים עומד במקום הראשון. ישראל מפגרת בתחום זה ונראה כי המשותף לכולנו הוא קבלת שירות גרוע גם בחברות מסחריות וגם בארגונים פרטיים, אבל בעיקר בשירותים של המגזר הציבורי כמו משרד הפנים, משרד הרישוי ועוד.
לימודי שירותי אנוש, הנלמדים כיום במכללות והנמצאים במגמת התפשטות למכללות רבות בעתיד, מתמקדים בהכשרה אקדמית של נותני שירות, בעלי מקצוע ומנהלים בארגונים המתאפיינים במתן שירות ועבודה עם לקוחות. לימודים אלה מעניקים לסטודנטים ידע, כלים ומיומנויות הקשורים למתן שירות, לרבות ידע והבנה בצורכי קהילה ו/או אוכלוסיות בעלי צרכים מיוחדים ולרבות כלים ומיומנויות הקשורים למגע עם בני אדם, לתקשורת עימם ולמתן שירותים שונים.

תכנית הלימודים בחוג לשירותי אנוש במכללת עמק יזרעאל היא רב תחומית ומבוססת על תחומי עניין רבים ומגוונים, ובהם פסיכולוגיה, סוציולוגיה, מדעי החברה והרווחה, כלכלה ומדעי הניהול. תוכנית הלימודים כוללת לימודי תיאוריה בתחומים אלה וכן התנסות מעשית. החל משנת הלימודים השנייה משתתפים הסטודנטים בהתנסות בשדה (פרקטיקום) במגוון מוסדות וארגונים ובכך הם נחשפים ומתנסים בעבודה במגוון גופים נותני שרות. מלבד ידע תיאורטי ומעשי, רוכשים הסטודנטים גם מיומנויות חיוניות לתפקודם, כגון גישור, שיווק, שיטות ראיון ומיון עובדים, פיתוח צוות, מיומנויות ניהול עובדים, יזמות ופיתוח עסקי, ניהול קריירה, ניהול משאבי אנוש וכיוצא בזה וזוכים להכיר סוגי ארגונים נותני שרות וכן מאפיינים וצרכים של אוכלוסיות שונות.

ללימודי תואר ראשון בשירותי אנוש ביזרעאל מתקבלים בעלי תעודת בגרות שעמדו בבחינה פסיכומטרית. לפרטים מדויקים אתם מוזמנים לפנות למכללת עמק יזרעאל.

לימודי תואר ראשון בשירותי אנוש במכללה האקדמית עמק יזרעאל נמשכים שלוש שנים ומקנים תואר ראשון B.A. בשירותי אנוש.

בוגרי לימודי תואר ראשון בשירותי אנוש יוכלו להשתלב בתפקידי ארגון וניהול בארגונים העוסקים בענפי השירותים השונים, שהם ענפים ההולכים ומתפתחים. הבוגרים יוכלו להשתלב במוסדות ציבוריים (ממשלתיים ושל הרשויות המקומיות), ארגוני המגזר השלישי (עמותות, ארגונים ללא כוונות רווח וארגונים וולונטריים) וכן בעולם העסקי. בוגרי לימודי שירותי אנוש בעמק יזרעאל שירצו להוסיף וללמוד יוכלו להתעניין בתואר שני במדעי ההתנהגות.